Gerente Geral de Operações Logísticas / Itapecerica da Serra - SP

Sobre a vaga

Responsável pela gestão integral de um Centro de Distribuição de alto volume, com operação contínua 24 horas (3 turnos), garantindo excelência operacional, nível de serviço ao cliente e governança dos processos logísticos.

A posição terá papel estratégico na evolução dos indicadores operacionais e na consolidação de uma cultura de alta performance, especialmente no atendimento a clientes relevantes do segmento de food service.

Buscamos um líder com histórico comprovado em operações complexas, capaz de elevar o nível de serviço, estruturar processos e garantir disciplina operacional.

Essa é uma posição de alta responsabilidade e visibilidade dentro da companhia, com oportunidade real de transformação operacional.

Buscamos um líder com energia, disciplina e foco em resultado, capaz de construir uma operação de excelência.

Responsabilidades e atribuições

• Liderar toda a operação do CD (recebimento, armazenagem, separação, expedição e inventário)
• Gerenciar equipes operacionais e lideranças de turno em operação 24h
• Garantir nível de serviço elevado, com foco em OTIF, SLA e qualidade
• Implementar e sustentar rotinas de governança operacional (rituais de gestão, indicadores, planos de ação)
• Atuar na análise de causa raiz e resolução de problemas operacionais
• Garantir acuracidade de estoque e disciplina de inventário
• Desenvolver e engajar lideranças operacionais
• Interface direta com clientes estratégicos
• Liderar iniciativas de melhoria contínua (produtividade, qualidade e redução de custos)
• Garantir aderência a processos, segurança e qualidade

Requisitos e qualificações (Obrigatórios)

• Experiência sólida como Gerente de Operações Logísticas ou Gerente de CD
• Experiência com gestão de operações 24h / multi-turno
• Vivência em operações de alto volume
• Experiência com gestão de indicadores (OTIF, SLA, produtividade, inventário)
• Forte capacidade de liderança de times grandes
• Perfil analítico e orientado a resultados
• Experiência com WMS e gestão por indicadores

Diferenciais

• Experiência em operações de alimentos ou cadeia fria
• Vivência em operadores logísticos (3PL)
• Experiência com melhoria contínua (Lean, Six Sigma)
• Experiência com clientes exigentes e alto nível de SLA

• OTIF ≥ 98%
• SLA de entrega ≥ 98%
• Acuracidade de estoque ≥ 99%
• Redução de avarias e retrabalho
• Produtividade operacional (pedidos/hora ou caixas/hora)
• Nível de serviço ao cliente (NPS)

• Modelo presencial
• Operação 24h (3 turnos)
• Ambiente dinâmico, com alta demanda e foco em performance

EMPRESA:

Mais de 800 mil m³ de instalações amplas e reversíveis, a Refrio possui infra-estrutura pronta para receber e armazenar variados tipos de produtos e em qualquer temperatura. Nossa linha de equipamentos é 100% mecanizada, o que possibilita a movimentação da carga com agilidade e segurança. Câmaras especiais garantem a armazenagem de produtos com monitoramento de temperatura e umidade.

A movimentação e o picking são controlados por meio de sistemas como o WMS e outras tecnologias de ponta. Nossa expertise em gestão inclui também a interface com o sistema do cliente. Estamos presentes em todas as etapas, garantindo eficiência e excelência na operação dos negócios dos nossos clientes. Somos uma empresa preparada para os desafios do futuro. A Refrio representa:

Inovação Futuro Qualidade